222356002 Erfolgreich Kommunizieren in Beruf und Alltag Teil 1

Es hört doch jeder nur, was er versteht (Johann Wolfgang von Goethe)

Sie lernen mittels systemischer Methoden deeskalierende Gespräche zuführen, Missverständnisse zu erkennen, zu verstehen und zu beseitigen. Verstehen wir unsere Mitmenschen und verstehen sie uns und wie sprechen wir miteinander? Dies geschieht anhand praxisbezogener Beispiele aus dem Sozialen und Arbeitsumfeld der Kursteilnehmer.
Zielgruppe:
Alle Menschen, welche in der Öffentlichkeit stehen und durch positives Gesprächsverhalten
auf ihr Umfeld konfliktfrei und zielorientiert einwirken wollen.
Inhalte des Kurses:
- Was ist "Systemisch"
- Kennenlernen von systemischen Regeln und auf Alltags Tauglichkeit prüfen
- "Ich Botschaften" kennenlernen und üben
- Beschreibendes Lob (stärkende Interventionen): Richtig Loben leicht gemacht .
- 4 Ohren Modell: "Du hörst mir nie zu". "Mir erzählt keiner was". Welche Ohrensprache hörst und sprichst Du?
- Feedback: Kritik kann auch wie ein Sahnebonbon sein,
- Positives Formulieren: Mach endlich was man Dir sagt. Oder doch anders?